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Título : Propuesta de mejora del proceso del área de distribución de la empresa DHL Global Forwarding Perú S.A.
Autor : Rado Romero, Pamela
Palabras clave : Administración de procesos
Optimización
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad Tecnológica del Perú
Resumen : El presente informe está conformado de cuatro capítulos en los que se desarrolla un análisis de las actividades del área de distribución de la empresa DHL Global Forwarding. Se inicia describiendo el escenario de la empresa, desde lo general hasta lo relacionado con la situación actual del área de distribución, se identifica los principales problemas, que ocurren dentro del área, se determina el orden de prioridad a solucionar por las causas identificadas; en esta etapa nos planteamos objetivos generales y específicos para la propuesta de mejora, se desarrolla las bases teóricas como fuente de información y determinación de los criterios a emplear, finalmente, se aborda el análisis de las principales variables del problema en el marco metodológico. Como resultado en la propuesta de mejora, se propone la organización de las actividades del área, también el uso de herramientas de control y se evalúa un ejemplo de la frecuencia de las actividades posibles a eliminar o reducir, para un mejor resultado.
URI : http://repositorio.utp.edu.pe/handle/UTP/1628
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