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Título : Influencia de las preferencias de servicios en el desarrollo de tendencias comerciales de la provincia de Chumbivilcas – Cusco, 2018
Autor : Barreto Olmedo, David Jerico
Valenzuela Baca, Ninet Adriana
Reinoso Barriga, Diana Carolina
Palabras clave : Tendencias
Empresas de servicios
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Universidad Tecnológica del Perú
Resumen : En la presente investigación se tiene como variable independiente la preferencia de servicios, planteada como objetivo general determinar la relación existente entre la preferencia de servicios en el desarrollo de tendencias comerciales de la provincia de Chumbivilcas – Cusco, 2018; para lograr el objetivo general se planteó seis objetivos específicos, la demografía, los cambios en los estilos de vida y los cambios en factores culturales son las dimensiones de la variable de tendencias comerciales, elementos tangibles, seguridad y empatía son las variables de preferencia de servicios. Para la ejecución de la investigación se utilizó la metodología hipotética con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, el diseño es no experimental de corte transversal. La población de estudio fue de 75 585 habitantes de la provincia de Chumbivilcas, la muestra es finita siendo de 384 encuestados. Se utilizó la técnica de encuesta mediante la aplicación del instrumento validado, se realizó la medición de confiabilidad, además se utilizó la herramienta Forms. En la comprobación de hipótesis, con el uso de la prueba estadística de Rho de Spearman se obtuvo el resultado de 0.150 que indica que existe relación significativa entre la preferencia de servicios y las tendencias comerciales en la provincia de Chumbivilcas – Cusco, 2018, rechazando la hipótesis nula.
URI : http://repositorio.utp.edu.pe/handle/UTP/2121
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