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Título : Factores sociodemográficos y su relación con la satisfacción de la población con las obras públicas ejecutadas en Arequipa 2018
Autor : Lozada Collado, Karelia Judith
Paredes Llerena, Fiorella Jesenia
Diestro Chavez, Dyrsse Monica
Palabras clave : Factores sociodemográficos
Satisfacción
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Universidad Tecnológica del Perú
Resumen : La presente investigación “Factores sociodemográficos y su relación con la Satisfacción de la población con las obras públicas ejecutadas en Arequipa 2018” explica como la satisfacción de la población ante la ejecución de las obras públicas no es la más esperada, ya que en muchos casos no terminan por cumplir las expectativas de los ciudadanos, a pesar de los esfuerzos por parte de las entidades públicas por mejorar la gestión e implementar nuevas tecnologías, estas no se ven reflejadas en el resultado final; generando una disconformidad durante el proceso que significan ciertas molestias, en cuanto a seguridad, orden, pérdidas económicas y de tiempo para la población. La presente investigación, se realizó con el objetivo de definir la relación entre los factores sociodemográficos y la satisfacción de la población con las obras públicas ejecutadas en Arequipa. El método empleado fue cuantitativo, el diseño no experimental, el nivel de investigación es descriptivo, correlacional y explicativo. La muestra estuvo conformada por 385 personas tomadas de forma aleatoria, para determinar la relación estadística se empleó la prueba del Chi-cuadrado (X2 c) donde los resultados indicaron que la variable independiente no tiene relación con la variable dependiente; ya que el coeficiente de valor es de 0.087 siendo este mayor a α=0.05. De manera que se concluye que los factores sociodemográficos no tienen relación con la satisfacción de la población, aceptando así la hipótesis nula planteada. Según los resultados obtenidos se pudo observar que dentro de los factores demográficos, solo el factor edad tiene relación con la satisfacción de la población obteniendo una significación asintótica de 0.011 siendo esta menor a α=0.05. Los factores sociales: grado de instrucción, estilo de vida, profesión u ocupación no tienen relación con la satisfacción de la población, según los resultados. Por otro lado, se pudo determinar que la percepción de la población si tiene relación con los factores sociodemográficos; debido a que los resultados indicaron un coeficiente de valor de 0.039; a diferencia de las expectativas donde el coeficiente de valor fue de 0.728 siendo esta mayor a α=0.05, determinando que la satisfacción de la población se ve más influenciada por lo que observa (percepción) y no por lo que se espera (expectativa) como resultado en la ejecución de las obras públicas de nuestra ciudad.
URI : http://repositorio.utp.edu.pe/handle/UTP/2573
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