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Título : Evaluación del control interno al proceso de ventas a farmacias y su impacto en la gestión de cobranzas de Laboratorios JYK S.A en el periodo 2014
Autor : Ruiz Cruz, Jorge Luis
Candia Soncco, Janet
Oncoy Trujillo, Lucy Karina
Villalobos Reyes, Dalma Yesenia
Palabras clave : Control interno
Administración de ventas
Cobranzas de cuentas
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Universidad Tecnológica del Perú
Resumen : La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la evaluación al control interno del proceso de ventas a farmacias impacta en la gestión de cobranzas de laboratorios JYK S.A. Para el cumplimiento de este objetivo se diseñó la investigación por el método descriptivo simple porque se analizó el comportamiento de una determinada empresa en un determinado periodo, según el método deductivo para la generalización del problema, método de análisis para la aplicación de la formulación del problema y método de síntesis que se aplicó en las conclusiones del problema. Se observó que la empresa no tiene un buen sistema de control interno, no ha logrado identificar su área de riesgo, ya que el proceso de ventas a farmacias no se ha implementado un sistema que permita identificar al cliente que solicita el pedido, así como la recepción de los mismos. Sin estos aspectos básicos que nos logran garantizar una cobranza exitosa. Determinamos que el encargado de efectuar gestionar el pedido debe ser el personal de ventas, pero también este está involucrado en el despacho y el cobro del mismo. Siendo juez y parte dentro de este proceso. Donde su mayor prioridad es vender mas no cobrar.
URI : http://repositorio.utp.edu.pe/handle/UTP/880
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