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        Beltrán Vásquez, Peter Steven (1)
        Gomez Moloche, Mayra Alexandra (1)TemasCentros de salud (1)Fidelización del cliente y consumidor (1)Gestión de relaciones con clientes - CRM (1)Plataforma de gestión de conocimiento (1)... másFecha2019 (1)


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        Diseño de una plataforma de gestión del conocimiento en una organización pública utilizando herramientas de mensajería unificada, y CRM para atención personalizada al cliente 

        Beltrán Vásquez, Peter Steven; Gomez Moloche, Mayra Alexandra (Universidad Tecnológica del Perú, 2019)
        Acceso abierto
        El presente trabajo se realizó para gestionar el conocimiento mediante herramientas de tecnología de información, de establecer una mensajería unificada y de utilizar técnicas de fidelización de clientes mediante el Customer ...

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