Listar Administración de Negocios por autor "Asto Velasquez, Yanina Elizabeth"
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La influencia de la inteligencia emocional en la calidad del servicio al cliente en una institución financiera de Comas, 2019
Asto Velasquez, Yanina Elizabeth; Ayala Verastegui, Keyla Rodi (Universidad Tecnológica del Perú, 2020)Acceso abiertoLas personas en su vida diaria están expuestas a diferentes situaciones que nos pueden generar incomodidad por diferentes factores, ya sea familiar, laboral, social u otros motivos. En esta investigación Goleman (1995), ...