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Análisis de diseño e implementación de ITIL V3 2011 en la mesa de servicios del SOC de Telefónica
(Universidad Tecnológica del Perú, 2017)
Acceso cerrado
En el presente proyecto se realizará el análisis, desarrollo e implementación en la mesa de servicios del SOC de telefónica de ITIL V3 2011 para una mejor gestión de las incidencias, de esa manera optimizar los tiempos de ...