Clima organizacional y el desempeño de los trabajadores en el restaurante cevichería Punto Marino del distrito de Lince, región Lima en el año 2019

Abstract

Esta investigación es el resultado del estudio del Clima organizacional y el desempeño de los trabajadores en el restaurante cevichería Punto Marino del distrito de Lince, en la región de Lima, en el año 2019. El diseño de la investigación es no experimental, transversal, de tipo cuantitativo. Para la recolección se evaluó a 20 trabajadores del restaurante. Con el fin, de responder a la pregunta ¿Tiene relación el desempeño de los colaboradores con el clima organizacional?, se aplicaron dos encuestas, la primera para medir el clima organizacional con las dimensiones de realización personal, involucramiento, supervisión, comunicación y condiciones laborales; La segunda para medir el desempeño laboral con las dimensiones de factores actitudinales y factores operativos. Los resultados mostraron porcentajes de solo un 20% de aceptación en el clima laboral y solo un 15% de aceptación en cuanto al desempeño laboral. Por lo tanto, podemos confirmar que efectivamente el clima laboral tiene vínculo directo y afecta en el desempeño laboral de los trabajadores, la cual puede llevar al cierre definitivo de la empresa si no se toma un plan de acción rápidamente.

This research is the result of the study of the organizational climate and the performance of the workers in the Cevicheria Punto Marino restaurant in the Lince district, in the Lima region, in 2019. The design of the non-experimental, cross-sectional research type quantitative. For the collection, 20 restaurant workers were evaluated.Tothis end, in response to the question Is the performance of employees related to the organizational climate? Two surveys were applied, the first to measure the organizational climate with the dimensions of personal fulfillment, involvement, supervision, communication and working conditions; The second to measure job performance with the dimensions of attitudinal factors and operational factors.The results show percentages of only 20% acceptance in the work environment and only 15% acceptance regarding work performance.Therefore, we can confirm that indeed the work environment has a direct link and affects the work performance of workers, which can lead to the final closureof the company if an action plan is not taken quickly.