Comunicación interna y desempeño laboral en los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la comunicación interna y el desempeño en la Dirección Regional de Educación de San Martín, el tema investigativo es de tipo básica, presenta un nivel correlacional, de tipo no experimental. La población estuvo conformada por 100 colaboradores de la Dirección mencionada de San Martín, se consideró un muestreo probabilístico en el que se obtuvo una muestra de 79 colaboradores. Se tuvo como técnica la encuesta e instrumento al cuestionario para medir la variable comunicación interna y se utilizó el cuestionario propuesto por Portugal en el año 2005 y Carrera en el 2014. Los resultados se desarrollaron por medio de procedimientos estadísticos, para la prueba de hipótesis se aplicó la correlación de Rho de Spearman. Se obtuvo como resultados que el nivel de ambas variables de estudio presenta un nivel medio. Por otro lado, se logra concluir que existe un nivel moderado de relación entre la comunicación interna y desempeño laboral en los colaboradores de la DRE- San Martín.

The objective of this research was to determine the relationship between internal communication and job performance of the workers of the Regional Directorate of Education of San Martín, 2020. The present research is of a basic type, it presents a correlational level, of a type not experimental. The population consisted of 100 collaborators from the San Martín Regional Directorate of Education, a probabilistic sampling was carried out in which a sample of 79 collaborators was obtained. The technique was the survey and questionnaire instrument to measure the internal communication variable, the questionnaire proposed by Portugal in 2005 and Carrera in 2014 was used. The results were developed through statistical procedures, for the hypothesis test it was applied Spearman's Rho correlation. It was obtained as results that the level of both study variables presents a medium level. On the other hand, it is possible to conclude that there is a moderate level of relationship between internal communication and job performance in DRE-San Martín employees.