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Mostrando ítems 1-5 de 5
La capacitación en el trabajo y su influencia en el cumplimiento del Manual de Organización y Funciones (M.O.F.) en la Dirección General de Administración de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, 2019
(Universidad Tecnológica del Perú, 2017)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación busca conocer la influencia que ejerce la capacitación en el trabajo sobre el cumplimiento del M.O.F en la Dirección General de Administración de la Universidad Peruana Cayetano Heredia ...
Capacitación laboral y su influencia en el servicio de atención al cliente - Bitel Perú, Cercado de Lima - 2017
(Universidad Tecnológica del Perú, 2017)
Acceso abierto
El problema de las malas capacitaciones se determina mediante un conflicto entre las actividades hechas por las personas generalmente producido por el entorno, que abarca en su totalidad a todos.
Las causas de este problema, ...
Los programas de capacitación y su influencia sobre el desempeño laboral del personal administrativo de la compañía Mapfre Perú, sede Casa Central, en el año 2015
(Universidad Tecnológica del Perú, 2018)
Acceso abierto
El siguiente trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar la influencia de los programas de capacitación sobre el desempeño laboral del personal administrativo de Mapfre Perú, sede Casa Central, ya que hoy en ...
Influencia de la capacitación del personal en la calidad de atención de reclamos, en el área de servicios para los clientes del Banco de Crédito del Perú, en el año 2019
(Universidad Tecnológica del Perú, 2017)
Acceso abierto
Título:“ INFLUENCIA DE LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE RECLAMOS, EN EL ÁREA DE SERVICIOS PARA LOS CLIENTES DEL BANCODE CRÉDITO DEL PERÚ,EN EL AÑO 2019”
Objetivo general: Determinar ...
Propuesta para implementar un centro de formación y evaluación de competencias laborales para pequeñas empresas en la UTP
(Universidad Tecnológica del Perú, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un centro de formación y evaluación de competencias laborales en la UTP, que aporte a través de la certificación de las competencias a los pequeños empresarios, ...