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Diseño de un modelo de gestión estratégica para el mejoramiento de la calidad en service desk del área de mantenimiento del terminal de Dubai Port World Callao
(Universidad Tecnológica del Perú, 2016)
Acceso cerrado
En el presente trabajo se diseñó un modelo de gestión estratégica de la Calidad para la plataforma de Service Desk de Dubai Port World Callao (En lo adelante DPWC), el cual se constituyó en cinco fases, para ello se realizó ...