Búsqueda avanzada
    • Implementación de un helpdesk en la empresa pesquera Exalmar 

      Huanca Bedón, Manuel Efraín (Universidad Tecnológica del PerúPE, 2019)
      Acceso abierto
      Hoy en día las aplicaciones para la gestión de servicios TI tienen que estar alineadas a los objetivos del negocio. La gestión de servicios de TI o ITSM va de la mano con el marco de referencia ITIL, ITSM indica como ...