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dc.contributor.advisorDelgado Pacheco, Jorge Antonio
dc.contributor.authorOlanda Núñez, Jesús Jhordy
dc.contributor.authorRamos Bravo, Wendy Yesenia
dc.date.accessioned2018-01-25T21:07:07Z
dc.date.available2018-01-25T21:07:07Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12867/858
dc.description.abstractEl objetivo del presente trabajo, es la propuesta del Sistema Integrado de Gestión Basado en las Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001: 2007, en la Gerencia de Servicios a la Ciudad de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero Arequipa 2016 - 2017, con la finalidad de mejorar los servicios en lo referente a la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo; el trabajo se compone de los siguientes capítulos: En el capítulo I. En este capítulo se ha desarrollado el planteamiento del problema, los objetivos, la justificación el alcance, y se ha descrito las limitaciones que se han identificadas con la realización del trabajo. En el capítulo II. Se ha revisado las publicaciones realizados por otros autores sobre trabajos similares; el siguiente punto desarrollado son los conceptos relacionados con la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, ordenados por cada sistema; (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo). En el capítulo III. En este capítulo se ha descrito las funciones de la Gerencia de Servicios a la Ciudad, organigrama visión, misión, valores, documentos estratégicos análisis interno y externo. En el capítulo IV. En este capítulo se ha elaborado los instrumentos para realizar el análisis de línea base; estos instrumentos han sido elaborados en base a los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007. Para tabular los resultados se ha aplicado el método de análisis de frecuencias. Los resultados han sido interpretados en base a una escala establecida para cada Sistema. En el capítulo V. Se ha elaborado los documentos del Sistema Integrado de Gestión de acuerdo a la metodología del PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar); verificando el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007.es_PE
dc.description.abstractThe objective of this thesis is the proposal of the integrated management system Based on the ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001: 2007 standards, in the Management of Services to the City of the District Municipality of José Luis Bustamante And Rivero Arequipa 2016 - 2017, with the aim of improving services in terms of quality, environment, safety and health at work; The work is composed of the following chapters: In Chapter I. In this chapter the problem approach, the objectives, the justification of the scope have been developed, and the limitations that have been identified with the accomplishment of the work have been described. In chapter II. We have reviewed the publications made by other authors on similar works; The next point developed are the concepts related to quality, environment, safety and health, ordered by each system; (Quality, environment, safety and health). In chapter III. This chapter has described the functions of city service management, organization chart vision, mission, values, strategic documents internal and external analysis. In Chapter IV. This chapter has developed the tools to perform baseline analysis; These instruments have been developed based on the requirements of ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001: 2007 standards. To tabulate the results, the method of frequency analysis has been applied. The results have been interpreted on the basis of an established scale for each system. In Chapter V. The documents of the integrated system of management have been elaborated according to the methodology of the methodology of the Plan, Do, Verify and Act; Verifying compliance with the requirements of ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001: 2007 standards.en_US
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Tecnológica del Perúes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Tecnológica del Perúes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UTPes_PE
dc.subjectIngeniería Industriales_PE
dc.subjectGestión de la calidades_PE
dc.subjectSeguridad laborales_PE
dc.subjectSalud laborales_PE
dc.subjectGestión ambiental laborales_PE
dc.subjectNormalizaciónes_PE
dc.subjectMunicipios distritaleses_PE
dc.titlePropuesta del Sistema Integrado de Gestión basado en la normas ISO 9001:2015, 14001:2015 y OHSAS 18001:2007, en la gerenica de servicios a la ciudad de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero Arequipaes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Seguridad Industrial y Mineraes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Seguridad Industrial y Mineraes_PE
thesis.degree.programPregrado
dc.description.sedeCampus Arequipaes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.author.dni40710280
renati.author.dni46394617
renati.discipline724066es_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE


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