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Mostrando ítems 1-2 de 2
Implementación de una mesa de ayuda para optimizar la gestión de incidencias para el área de informática en la empresa CIRTEXTILES
(Universidad Tecnológica del Perú, 2021)
Acceso abierto
El propósito La presente investigación consiste en la Implementación de una mesa de ayuda para optimizar la administración de incidencias para el área de informática basado en ITIL V3,para la empresa CIRTEXTILES., ...
Implementación de un sistema de gestión de servicios de TI – mesa de ayuda basado en el marco de referencia ITIL para la empresa MCORP SAC
(Universidad Tecnológica del Perú, 2021)
Acceso abierto
En el Capítulo 1 trata sobre el análisis de diferentes enfoques para brindar solución a la problemática del área de Soporte Técnico en MCORP SAC, en cuanto ala atención de los requerimientos y poder hacer una incorporación ...